حذف حسابك

حذف حسابك

توضّح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك في تطبيق محصول: مزارع مصر (Mahsool: Farms of Egypt)، وما الذي يحدث لبياناتك بالضبط بعد ذلك. نُشرت هذه الصفحة لتلبية شرط جوجل بلاي بوجود صفحة عامة لطلب حذف الحساب. التطبيق منشور ومُدار تحت حساب المطوّر لدى جوجل بلاي وآب ستور باسم Orders Apps B.V.

١. احذفه من داخل التطبيق

هذه هي الطريقة الأساسية لحذف حسابك، وتعمل مع أي حساب لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول به.

1. افتح تطبيق محصول وسجّل الدخول.
2. اضغط المزيد في شريط التبويبات السفلي.
3. اضغط الملف الشخصي.
4. ضمن الملف الشخصي، اضغط حذف الحساب (يظهر باللون الأحمر).
5. أدخل كلمة مرور حسابك الحالية للتأكد أنك صاحب الحساب فعلًا.
6. اضغط حذف نهائي، ثم أكّد مرة أخرى في مربع الحوار الذي يظهر.

خطوة كلمة المرور موجودة حتى لا يستطيع أحد غيرك إغلاق حسابك.

٢. لا تملك التطبيق، أو تعذّر عليك تسجيل الدخول؟ راسلنا

راسل [email protected] من البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك — أو أخبرنا ببريدك المسجَّل واسمك الكامل إن لم يعد بإمكانك الوصول إليه — واطلب منّا حذف حسابك. نتحقق من هويتك قبل التنفيذ، ونرد عليك بالتأكيد بعد إغلاق الحساب.

٣. متى يتأخر الحذف

يرفض التطبيق، ويرفض فريق الدعم نيابةً عنك، تنفيذ الطلب ما دام أحد هذه الأمور قائمًا. فهذه أمور ليست من حق محصول وحدها إغلاقها:

• أنت مساهم حاليًا بحصة في شركة مشروع. هذه الحصة مقيَّدة في سجل مساهمي الشركة نفسها، ومسجَّلة لدى شركة مصر للمقاصة والإيداع والقيد المركزي — جهة الإيداع المركزي في مصر. هذا سجل نظامي، لا سجل خاص بمحصول. تخارج من حصتك أو انقلها أولًا، أو تواصل مع الدعم وسنرشدك خلال ذلك.
• لديك دفعة مستحقة لشركة مشروع لم تُسدَّد بعد. سدّدها، أو اسحب اكتتابك المرتبط بها، ثم حاول مرة أخرى.
• ما زالت إحدى شركات المشروعات مدينة لك بتوزيعات لم تُصرف بعد. تواصل مع الدعم لتصلك قبل إغلاق الحساب.

بمجرد ألا ينطبق أي من هذه الحالات، يُنفَّذ الطلب نفسه فورًا.

٤. ما الذي يحدث فعليًا عند الحذف

حذف حسابك يُجهِّله، ولا يمحو كل أثر له، ولا يمكن التراجع عنه. بمجرد اكتمال الحذف:

• يُستبدل بريدك الإلكتروني بعنوان عشوائي غير قابل للتواصل معه، ولا يمكن استخدامه أبدًا لتسجيل الدخول مجددًا.
• يُستبدل اسمك بعبارة "حساب محذوف."
• تُحذف كلمة مرورك، فلا يستطيع أحد — ولا أنت نفسك — تسجيل الدخول إلى هذا الحساب بعد الآن.
• يُنسى فورًا أي جهاز مسجَّل لتلقي الإشعارات الفورية.
• تُنهى فورًا كل جلسة على كل جهاز، بدل تركها تنتهي من تلقاء نفسها.

٥. ما الذي يبقى، ولماذا

• سجل حصتك واكتتابك ودفعاتك وتوزيعاتك. سجل مساهمي الشركة، وسجلها المالي بما دفعته ولمن، سجلّان يُلزم قانون الشركات والرقابة المالية محصول — بصفتها أمينة السجل — بالاحتفاظ بهما. ولا يختفيان لمجرد إغلاق حساب محصول المرتبط بهما. وما يبقى منهما مرتبط فقط بحسابك بعد تجهيله، ولا يحمل شيئًا من اسمك أو بريدك أو كلمة مرورك الأصليين.
• مستندات توثيق الهوية، إن كنت قد أرسلت أيًّا منها، للمدة التي تفرضها قواعد مكافحة غسل الأموال والمذكورة في سياسة الخصوصية — خمس سنوات على الأقل.
• سجل التدقيق الإداري للإجراءات المتخذة على حسابك. وهو سجل لا يقبل إلا الإضافة بحكم تصميمه، لحماية الجميع بمن فيهم أنت، فلا يمكن تعديله أو محوه بشكل انتقائي.

لا شيء مما يبقى يُستخدم للتواصل معك مجددًا، أو لتقديم أي شيء آخر لك داخل التطبيق.

٦. أسئلة

تواصل مع الدعم عبر [email protected]، أو من شاشة "المزيد" داخل التطبيق، لأي شيء لم تُجب عنه هذه الصفحة.